La tarjeta de tu Cuenta RUT tiene una fecha de vencimiento impresa en el frente. Cuando está próxima a expirar, necesitas renovarla para seguir operando con normalidad. Aquí te explicamos cómo hacerlo.
¿Cuándo vence mi tarjeta Cuenta RUT?
La fecha de vencimiento está impresa en el frente de tu tarjeta, debajo del número. Tiene formato MM/AA (mes/año). BancoEstado generalmente envía la tarjeta de reemplazo antes de que expire.
Renovación automática (sin ir a sucursal)
BancoEstado envía automáticamente la nueva tarjeta a tu domicilio registrado:
- Asegúrate de que tu dirección esté actualizada en BancoEstado
- La nueva tarjeta llegará antes de que venza la actual
- Recibirás un aviso por SMS o email cuando esté en camino
- Al recibirla, actívala en un cajero automático
¿Cómo activar la nueva tarjeta?
- Inserta la nueva tarjeta en un cajero automático de BancoEstado
- Ingresa tu clave de cajero (la misma de 4 dígitos que usabas)
- Realiza cualquier operación (consulta de saldo, por ejemplo)
- La tarjeta queda activada automáticamente
También puedes activarla llamando al 600 200 7000.
Si no recibiste la tarjeta en tu domicilio
Si la tarjeta de reemplazo no llegó:
- Verifica tu dirección en la App BancoEstado o banca en línea
- Llama al 600 200 7000 para consultar el estado del envío
- Si no llega, acude a una sucursal de BancoEstado con tu cédula vigente para solicitar una nueva
Renovación en sucursal
Si prefieres ir directamente:
- Ve a cualquier sucursal BancoEstado
- Lleva tu cédula de identidad vigente
- Solicita la renovación de tu tarjeta Cuenta RUT
- Te entregarán la nueva tarjeta en el momento o en 1 a 3 días hábiles
¿La renovación tiene costo?
La renovación por vencimiento es completamente gratuita, tanto si la recibes en tu domicilio como si la solicitas en sucursal.
¿Puedo seguir usando la tarjeta vencida?
No. Una vez que la tarjeta vence, no podrás hacer compras ni giros con ella. Sin embargo, tu cuenta y tu saldo siguen activos. Puedes seguir recibiendo transferencias y operar por la banca en línea o App.
Cambio de tarjeta antigua a Visa
Si todavía tienes la tarjeta Cuenta RUT antigua (sin Visa), puedes solicitar el cambio a la tarjeta Visa en cualquier sucursal de BancoEstado. El cambio es gratuito.