La clave de internet de tu Cuenta RUT es la contraseña que usas para entrar a la banca en línea de BancoEstado y hacer transferencias, consultar saldos y pagar servicios. Si la olvidaste o se bloqueó, aquí te explicamos todos los métodos para recuperarla.
Método 1: Recuperar clave desde la App BancoEstado
Es la forma más rápida y no necesitas ir a una sucursal:
- Abre la App BancoEstado en tu celular
- Toca en "¿Olvidaste tu clave?" o ve al menú "Recupera tus claves"
- Selecciona "Crear nueva clave de internet"
- Valida tu identidad con BE Pass o el código SMS que llegará a tu celular
- Ingresa tu nueva clave alfanumérica (debe tener letras y números)
- Confirma la clave y listo
El proceso toma menos de 3 minutos.
Método 2: Recuperar clave desde la web de BancoEstado
- Entra a bancoestado.cl
- Haz clic en "¿Problemas con tu clave?"
- Ingresa tu RUN (sin puntos, con guion y dígito verificador)
- Completa la validación de seguridad
- Crea tu nueva clave de internet
Método 3: Recuperar clave en sucursal
Si los métodos anteriores no te funcionan:
- Acude a cualquier sucursal de BancoEstado
- Lleva tu cédula de identidad vigente
- Solicita la recuperación de tu clave de internet
- Te entregarán un sobre con una clave temporal que deberás cambiar al ingresar por primera vez
¿Qué es la clave de internet y para qué sirve?
La clave de internet es una contraseña alfanumérica que te permite:
- Ingresar a la banca en línea de BancoEstado
- Realizar transferencias electrónicas
- Consultar tu saldo y cartola
- Pagar cuentas y servicios
- Administrar tu Cuenta RUT de forma remota
Consejos para tu clave de internet
- Usa una combinación de letras y números que puedas recordar
- No uses datos obvios como tu fecha de nacimiento o RUT
- No compartas tu clave con nadie, ni siquiera con familiares
- Cámbiala periódicamente para mayor seguridad
- Si alguien te pide tu clave por teléfono o correo, es una estafa
Preguntas frecuentes
¿Cuántos intentos tengo antes de que se bloquee?
Tienes 3 intentos para ingresar tu clave correctamente. Después de eso, se bloqueará y deberás recuperarla.
¿La clave de internet es la misma que la del cajero?
No. La clave del cajero automático es una clave numérica de 4 dígitos. La clave de internet es alfanumérica y se usa solo para la banca en línea y la App.
¿Puedo recuperar mi clave sin celular?
Sí, puedes hacerlo desde la web de BancoEstado o directamente en una sucursal con tu cédula de identidad.